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コールセンターシステムに関するTEL
 
コールセンターシステム基本ハード構成
 
FS-IPC-4 (例)
 装置名 数 量 備 考
 IP電話サーバー DB共用
 VoIPルーター 1  
 ネットワークSW   
 IP電話機(ハードフォン) 4  
 CRMクライアントソフト 4